# Skift af rengøringsfirma

> De fleste virksomheder bruger uger på at vælge et nyt rengøringsfirma. Selve skiftet planlægger de på en eftermiddag. Det er en skæv prioritering, for det er i overgangen, at det oftest går galt. Overgangen er…

## Metadata

- URL: https://www.outcome-coaching.dk/skift-af-rengoeringsfirma.htm
- Markdown URL: https://www.outcome-coaching.dk/skift-af-rengoeringsfirma.md
- Published: 2026-11-03T11:03:12+00:00
- Modified: 2026-10-26T20:59:35+00:00

## Content

De fleste virksomheder bruger uger på at vælge et nyt rengøringsfirma. Selve skiftet planlægger de på en eftermiddag. Det er en skæv prioritering, for det er i overgangen, at det oftest går galt.

## Overgangen er det svage led

Et skift af rengøringsfirma ligner på papiret en simpel handel. Den gamle aftale stopper, den nye begynder. I praksis er der en række ting, der skal overleveres: nøgler, alarmkoder, adgangskort, rutiner og en masse viden, som aldrig er blevet skrevet ned.

Aarhus Rengøringsselskab er et af de ældre [rengøringsfirmaer i Aarhus](https://www.aarhusren.dk/) og ser jævnligt virksomheder, der kommer fra en anden leverandør. Firmaet tilbyder erhvervskunder at spare 10 procent i forhold til deres nuværende aftale. Men en lavere pris er kun en gevinst, hvis skiftet ikke koster det hele igen i form af en måned med rod, klager og mangler.

Hvordan undgår man det?

### Opsigelsesvarslet styrer kalenderen

Start med den gamle kontrakt. Mange erhvervsaftaler om rengøring kan opsiges med et fast varsel til den første i en måned. Det lyder banalt, men det afgør hele tidsplanen.

Opsiger man for sent, betaler man for to firmaer i en periode. Opsiger man for tidligt uden at have den nye aftale på plads, står kontoret uden rengøring. Den rigtige rækkefølge er derfor at få den nye aftale underskrevet først og derefter opsige den gamle med præcis det varsel, kontrakten kræver.

### Den viden, der aldrig er skrevet ned

Den gamle rengøringsassistent vidste ting. At direktørens kontor ikke må røres om torsdagen. At opvaskemaskinen skal tømmes, før den tændes. At det ene gulv er linoleum og det andet lakeret træ.

Den viden forsvinder, når assistenten forsvinder. Derfor bør skiftet starte med en grundig gennemgang af lokalerne sammen med det nye firma. Hos Aarhus Rengøringsselskab sker den gennemgang altid, inden der gives tilbud, og lokalerne bliver opmålt rum for rum.

Gennemgangen er også det rigtige tidspunkt at se på de opgaver, der ligger uden for den daglige rengøring. Hvornår blev tæpperne i mødelokalet sidst renset? Hvis ingen kan svare, er det et godt tegn på, at opgaven er faldet mellem to stole. Mange virksomheder bruger skiftet til at bestille [tæpperens i Aarhus](https://www.aarhusren.dk/taepperens/) og lægge den ind i en fast rytme fremover.

Hvilke af jeres rutiner findes kun i hovedet på én person?

## De juridiske detaljer, få tænker på

### Kan medarbejderne følge med opgaven?

Her er et forhold, som de færreste kunder kender til. Når en rengøringsopgave skifter leverandør, kan det i visse tilfælde være omfattet af virksomhedsoverdragelsesloven. Så overtager det nye firma de ansattes rettigheder fra det gamle.

Arbejdsretten har behandlet flere sager om netop rengøring. I en sag fra 2020 om rengøring på en fiskefabrik fandt retten, at der var tale om virksomhedsoverdragelse. Det nye firma havde overtaget en rengøringsmaskine, brugt de samme vaskemaskiner og ansat den fuldtidsansatte medarbejder. Det var nok.

I andre sager er resultatet gået den modsatte vej. Da Gladsaxe Kommune skiftede leverandør, var kun 7 af de 23 medarbejdere på opgaven kommet fra det tidligere firma. Det var ikke en virksomhedsoverdragelse.

For en mindre virksomhed i Aarhus, der skifter rengøringsfirma, er det sjældent et problem. De ansættelsesretlige forpligtelser ligger hos rengøringsfirmaerne og ikke hos kunden. Spørg alligevel ind til det, hvis I ønsker, at den samme assistent fortsætter hos det nye firma. Det kan nemlig ændre hele den juridiske situation for leverandørerne.

### Hvem gør rent hos jer?

SKAT har i en vejledning til virksomheder, der køber rengøring, peget på, at risikoen for sort eller illegal arbejdskraft er større, når arbejdet udføres gennem et eller flere led af underleverandører. Det gælder også, selvom samarbejdet med selve rengøringsfirmaet er godt.

Spørgsmålet er derfor enkelt. Er det firmaets egne ansatte, der kommer? Aarhus Rengøringsselskab lægger vægt på et voksent og veluddannet personale, som er trænet i ergonomi, kemi og sikkerhed. Den slags kan kun et firma love om sine egne folk.

| Fase | Hvad skal på plads | Typisk faldgrube |
| --- | --- | --- |
| Før opsigelse | Ny aftale underskrevet, gennemgang af lokaler | Opsigelse før ny aftale er klar |
| Opsigelse | Korrekt varsel efter gammel kontrakt | Varslet overses, og der betales dobbelt |
| Overlevering | Nøgler, alarmkoder, adgangskort, særlige rutiner | Nøgler hos den gamle leverandør bliver ikke returneret |
| Første måned | Fast opfølgning og justering | Ingen ved, hvem der skal give feedback |

## Start fra et nulpunkt

Den klogeste måde at begynde et nyt samarbejde på er med et nulpunkt. Altså en grundig rengøring, der bringer alle flader op på samme standard, før den faste aftale tager over.

Hvorfor? Fordi det ellers er umuligt at vurdere det nye firma retfærdigt. Hvis den nye assistent arver tre års opsamlet snavs i hjørner, fuger og tæpper, vil de første uger se ud som dårligt arbejde. Med et nulpunkt starter begge parter på samme linje, og det bliver tydeligt, hvad den løbende rengøring kan holde.

### Den første måned afgør samarbejdet

Aftal fra starten, hvem i virksomheden der giver feedback, og hvornår. En kort gennemgang efter de første to uger og igen efter en måned fanger de fleste justeringer. Hos Aarhus Rengøringsselskab er aftalt opfølgning og evaluering skrevet ind i kontrakten sammen med en skriftlig aftale om, hvad der skal laves. Det lyder som papirarbejde. Det er det også, og det er netop pointen.

Et skifte af rengøringsfirma bliver sjældent husket for prisen. Det bliver husket for, om nogen opdagede, at der var skiftet.